Điều kiện đổi trả và hoàn tiền

Đổi trả hàng

Chúng tôi cho phép đổi hàng trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên, không trầy xước, phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên không rách rời, chắp vá.

Chúng tôi cho phép trả hàng trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên, không trầy xước, phiếu bảo hành và tem bảo hành còn nguyên không rách rời, chắp vá và khách phải chịu phí từ 10% đến 15%  trị giá của hàng hóa

 Điều kiện đổi trả sản phẩm

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được trung tâm bảo hành xác nhận do lỗi của nhà cung cấp
- Thời gian đổi hàng không quá 7 ngày kể từ khi khách mua hàng (căn cứ theo phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành).
- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ,…)
- Đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, sách hướng dẫn, phụ kiện đi kèm,…
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: biên nhận, phiếu bảo hành, catalogue,…
- Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có),…
Khi đủ các điều kiện nêu trên, chúng sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng Model cho khách hàng. Trường hợp sản phẩm cùng Model bị hết hàng chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng Model khác có tính năng và giá bán tương đương.
Các trường hợp, sản phẩm đã xuất hóa đơn chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng sang model khác hoặc hoàn lại tiền.
Chúng tôi không nhận đổi trả hàng với trường hợp quý khách không có nhu cầu sử dụng.

Những trường hợp không được đổi trả sản phẩm

Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Chúng tôi không nhận đổi trả hàng với trường hợp quý khách không có nhu cầu sử dụng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, thiếu phụ kiện,.. quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận giao nhận để kịp thời xử lý.